À Londres, un entretien d’embauche fait partie du processus de candidature. Lors d’un entretien d’embauche, l’employeur peut évaluer vos capacités, votre expérience, votre attitude et votre réaction dans certaines situations. La meilleure façon de convaincre votre évaluateur est d’être préparé et confiant.

Pour créer une réponse, l’un des meilleurs moyens est la technique STAR.

Situation – Description de la situation. Qu’est-ce que vous avez fait avec qui, où et quand.
Task demander – Détails de la tâche. Quel était le défi de la tâche.
Action – Comment avez-vous réagi au défi, comment l’avez-vous résolu, qu’aurait-il été si vous en aviez décidé autrement?
Result – décrivez son impact sur les autres ou les entreprises.

Mettez vos forces en ligne

Par exemple:
Communication – la capacité de s’entendre avec un large éventail de personnes
Travail d’équipe (Team working) – capacité d’être un chef d’équipe efficace ou un membre d’équipe
compétences informatiques
Bonne attitude – travailleur acharné, honnête, poli,
Résolution de problèmes – utilisez votre initiative pour suggérer des solutions
Enthousiasme (Enthusiasm)
Apprenant rapide (Quick learner) – pour que vous puissiez entreprendre de nouvelles tâches
Détermination – montre que vous êtes concentré sur la réalisation des objectifs
Flexibilité – effectuer diverses tâches pour atteindre un objectif commun.

Exemple:  »I am highly organised and am able to take account of the smaller details while also seeing the bigger picture. A good example of this is when I was handed a new project and had to manage this from initial conception through to completion »

 »Je suis très organisé et capable de prendre en compte les plus petits détails tout en bénéficiant d’une vue d’ensemble. Un bon exemple de cela est quand on m’a confié un nouveau projet et que je devais le gérer de la conception initiale à l’achèvement. »

Qu’en est-il de votre faiblesse?

Mentionnez seulement une ou deux faiblesses, qui ne sont pas nécessaires pour le travail et qui sont insignifiantes, suggèrent que vous travaillez dessus.

Exemple: ‘I find it difficult to delegate. I like knowing every aspect of a project and often find it difficult to give up control to others who may not complete work in the way I would wish. I have learnt to manage this by having regular discussions with others involved in a project so that I can be sure we are all working together.’

‘Je trouve difficile de déléguer. J’aime connaître tous les aspects d’un projet et trouve souvent difficile de céder le contrôle à d’autres qui ne terminent peut-être pas leur travail comme je le souhaiterais. J’ai appris à gérer cela en discutant régulièrement avec les autres personnes impliquées dans un projet afin de pouvoir être sûr que nous travaillons tous ensemble.’

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Questions communes à l’entretien

Pourquoi voulez-vous travailler ici? Que savez-vous de notre entreprise? (Why do you want to work here? What do you know about our company?)

Cherchez dans l’entreprise, combien de personnes elles emploient, où sont leurs réseaux, quand ils ont été créés, dans quoi ils se sont spécialisés, quelles opportunités de formation ils offrent, etc. Pourquoi voulez-vous y travailler? Comment pouvez-vous contribuer au niveau de qualité de l’entreprise?

Exemple de réponse:
‘I have always been impressed by the quality of the company’s work and I would love to be a part of it. I always strive for the highest quality in my own work and feel I would flourish here. I am always looking to improve myself and as such I am very interested in your training and development plans.’

J’ai toujours été impressionné par la qualité du travail de l’entreprise et j’aimerais beaucoup en faire partie. Je m’efforce toujours d’obtenir la plus haute qualité dans mon propre travail et je sens que je m’épanouirais ici. Je cherche toujours à m’améliorer et, en tant que tel, je suis très intéressé par vos plans de formation et de développement.’

Quels sont vos objectifs? Où vous voyez-vous dans cinq ans? (What are your goals? Where do you see yourself in five years time?)

Présentez ici vos ambitions, ne soyez pas trop rêveur « ‘I want to become managing director in three years’ – je veux devenir directeur général dans trois ans » et ne paraissez pas trop incertain « I’m not sure – I’ll see how it goes – je ne suis pas sûr – je vais voir comment ça se passe », trouvez une réponse dans la milieu. Commencez par des plans à court terme, puis poursuivez avec les plans à long terme.

Exemple de réponse:
‘At this point in my career I feel I need a good basis of understanding of the job and some hands-on experience. Therefore I would like to initially begin as a trainee chef, before completing NVQs level 2 and 3 to become a qualified chef.’

‘À ce stade de ma carrière, j’ai besoin d’une bonne base de compréhension du travail et d’une expérience pratique. Par conséquent, j’aimerais commencer par être chef cuisinier avant de terminer les NVQ de niveaux 2 et 3 pour devenir un chef qualifié.’

Pourquoi avez-vous quitté votre emploi précédent? Comment était une journée moyenne au travail? Quelle expérience avez-vous eu là-bas? (Why did you leave your previous job? How was an average day at work? What experience did you get there?)

Sois juste positif! Ne soulevez aucun malentendu avec vos collègues, vos supérieurs hiérarchiques, ne les critiquez pas ou avec l’entreprise. Concentrez-vous sur l’expérience que vous avez acquise.

Exemple de réponse: ‘I have enjoyed my time at my current role, where I have developed vital skills such as customer service, including dealing with complaints, team and project management. I am looking to leave my current role so that I can continue to progress and learn new skills.’

‘J’ai apprécié mon emploi actuel, où j’ai développé des compétences essentielles telles que le service à la clientèle, notamment le traitement des plaintes, la gestion d’équipe et la gestion de projets. Je cherche à quitter mon poste actuel pour continuer à progresser et à acquérir de nouvelles compétences.

Que savez-vous de nos produits/services? Pouvez-vous penser à des améliorations de nos produits/services? (What do you know about our products / services? Can you think of any improvements to our products / services?)

Faites de petits changements, ne remettez pas toute la société en forme.

Exemple de réponse
‘I have heard a lot about the customer service focus of the company, and am impressed by the ratings that the industry give you as a whole for the service you provide. My suggestion for change would be a more formalised process when something goes wrong. This will reassure the customer that they are being listened to, as well as streamlining the process so it is dealt with more quickly.’

J’ai beaucoup entendu parler du service à la clientèle de la société et je suis impressionné par les notes que l’industrie vous attribue dans son ensemble pour le service que vous fournissez. Ma suggestion de changement serait un processus plus formalisé en cas de problème. Cela rassurera le client en lui faisant savoir qu’il est à l’écoute, tout en rationalisant le processus pour qu’il soit traité plus rapidement.’

Qu’est-ce qui fait un bon membre de l’équipe? (What makes a good team member?)

Pour ceux qui travaillent seuls ou avec d’autres personnes, la communication et la flexibilité sont les deux aspects les plus importants.

Exemple de réponse:
‘Being part of a team means that you others are able to rely on your help at busy or stressful times. You must be able to collaborate with others and lend support so that no one individual is having to do more than the rest’

‘Faire partie d’une équipe signifie que vous pouvez compter sur votre aide pendant les périodes de forte activité ou de stress. Vous devez être capable de collaborer avec les autres et d’apporter votre soutien afin que personne ne soit obligé de faire plus que les autres »

Comment vous caractérisez-vous? (How do you characterize yourself?)

Ne soyez pas trop critique de vous-même, ne vous présentez pas aussi parfait. Trouvez le juste milieu.

Que faites-vous pendant votre temps libre? (What do you do in your free time?)

Énumérez tous les sports, activités et événements que vous aimez faire ou où aller. par exemple: gymnase, course à pied, tennis, lecture, cinéma, cinéma, etc.